Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes términos y condiciones de servicio (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web brarrel.site y de los servicios prestados por Vision Business, con domicilio social en Carrer de Muntaner, 182, Barcelona, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, el "Prestador" o "Vision Business").
Al acceder, navegar, contratar o utilizar los servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos, así como la política de privacidad y cualquier condición particular aplicable. Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
Estos Términos se interpretarán de conformidad con la normativa vigente en España, incluyendo, entre otras, la normativa civil, mercantil, de consumidores y usuarios, de comercio electrónico y de protección de datos personales, en la medida en que resulte aplicable.
2. Alcance de los servicios
Vision Business opera como estudio y presta servicios profesionales en el ámbito de la consultoría, desarrollo, diseño, estrategia, apoyo creativo y/o servicios afines que puedan ofrecerse a través del sitio web o por medios electrónicos, según disponibilidad, presupuestos, propuestas comerciales o acuerdos específicos con cada cliente.
El alcance concreto de cada servicio se determinará en la propuesta, presupuesto, contrato, pedido o confirmación aceptada por ambas partes. Salvo pacto expreso en contrario, no se entenderán incluidos servicios adicionales, revisiones ilimitadas, licencias de terceros, gastos externos, desplazamientos, alojamiento, mantenimiento, soporte ampliado o cualesquiera otros conceptos no descritos expresamente.
Vision Business se reserva el derecho de modificar, ampliar, limitar o interrumpir temporal o permanentemente, total o parcialmente, los servicios ofrecidos, siempre que ello no afecte a compromisos ya aceptados, salvo causa justificada o fuerza mayor.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa en los formularios, comunicaciones y procesos de contratación.
- Utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita, correcta y de buena fe.
- No emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, lesivos de derechos de terceros o contrarios a la normativa aplicable.
- Obtener, cuando proceda, las autorizaciones, licencias, consentimientos o derechos necesarios sobre materiales, contenidos, marcas, imágenes, textos, bases de datos o cualquier otro elemento aportado para la prestación del servicio.
- Revisar y aprobar en plazo los entregables, materiales o propuestas que Vision Business someta a validación, cuando así se haya acordado.
- Abonar puntualmente los importes debidos conforme a las condiciones pactadas.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones, así como de cualesquiera reclamaciones de terceros derivadas de la información o contenidos facilitados por el propio usuario.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios, tarifas, modalidades de pago, hitos, entregas y vencimientos serán los indicados en la propuesta comercial, presupuesto, factura o acuerdo particular aceptado por el cliente. Salvo indicación expresa, los importes se expresarán en euros y podrán incluir o no los impuestos aplicables, que se detallarán conforme a la normativa fiscal vigente.
- Forma de pago: transferencia bancaria, tarjeta, pasarela de pago u otro medio aceptado por Vision Business.
- Anticipos: Vision Business podrá exigir un pago anticipado, provisión de fondos o depósito para iniciar el trabajo.
- Vencimiento: las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en cada documento; en su defecto, en un plazo razonable desde su emisión conforme a la práctica comercial habitual.
- Mora: el retraso en el pago podrá generar intereses de demora, gastos de gestión y, en su caso, la suspensión de los servicios hasta la regularización de la deuda, sin perjuicio de otras acciones legales.
- Gastos adicionales: cualquier gasto externo, licencia de terceros, compra de recursos, desplazamiento o coste extraordinario deberá ser previamente aprobado por el cliente, salvo urgencia justificada o pacto distinto.
Vision Business podrá retener la entrega final, accesos, archivos editables o materiales pendientes hasta la recepción íntegra de los importes adeudados, en la medida permitida por la ley y el contrato aplicable.
5. Política de cancelación y reembolsos
Salvo pacto distinto en la propuesta o contrato, el cliente podrá solicitar la cancelación del servicio antes de su inicio. En tal caso, Vision Business podrá descontar los costes ya incurridos, trabajos realizados, reservas de agenda, licencias adquiridas o comisiones bancarias no recuperables.
Una vez iniciado el servicio, no procederá reembolso íntegro si se ha realizado trabajo efectivo, reservado tiempo de equipo, entregado parte del proyecto o incurrido en gastos asociados. Los importes ya devengados por tareas ejecutadas o fases completadas no serán reembolsables, salvo obligación legal imperativa o acuerdo expreso en contrario.
En caso de servicios digitales, creativos o personalizados, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable cuando concurran las excepciones previstas por la normativa de consumidores y usuarios, especialmente cuando la ejecución haya comenzado con consentimiento expreso del cliente y reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento.
Cualquier solicitud de cancelación deberá realizarse por escrito al correo [email protected], identificando el servicio, el cliente y el motivo de la solicitud. Vision Business responderá en un plazo razonable.
6. Limitación de responsabilidad
Vision Business prestará los servicios con la diligencia profesional exigible conforme a la naturaleza del encargo, sin garantizar resultados comerciales, económicos, de posicionamiento, de conversión, de audiencia o de cualquier otra índole, salvo que se haya pactado expresamente una garantía específica por escrito.
En la máxima medida permitida por la ley, Vision Business no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de oportunidad o reputación.
- Interrupciones, fallos o indisponibilidades del sitio web o de servicios de terceros ajenos a su control razonable.
- Errores, omisiones o inexactitudes derivados de información proporcionada por el usuario o por terceros.
- Incumplimientos causados por caso fortuito, fuerza mayor, actos de terceros o instrucciones del cliente contrarias a la recomendación profesional.
La responsabilidad total de Vision Business, si llegara a existir por cualquier concepto, quedará limitada, en la medida permitida por la legislación aplicable, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que dé lugar a la reclamación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por ley a los consumidores cuando procedan.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo la derivada de dolo, negligencia grave o cualquier otra situación que la normativa imperativa no permita limitar o excluir.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, la marca, logotipos, textos, metodologías, procesos, propuestas, diseños, materiales, documentación, plantillas, desarrollos, elementos visuales y demás contenidos creados o utilizados por Vision Business pertenecen a Vision Business o a sus legítimos titulares.
El usuario no adquiere por el uso del sitio web o de los servicios ningún derecho de propiedad intelectual o industrial distinto de aquellos que, en su caso, se le concedan expresamente y por escrito. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, explotación o reutilización no autorizada de los contenidos de Vision Business.
Respecto de los entregables desarrollados específicamente para el cliente, la cesión o licencia de derechos se regirá por lo acordado en el contrato, presupuesto o factura correspondiente. En defecto de pacto expreso, Vision Business conservará la titularidad de los elementos preexistentes, metodologías y herramientas propias, cediendo únicamente, en su caso, los derechos de uso necesarios para la finalidad contratada y una vez satisfecho el pago íntegro.
El usuario garantiza que los materiales que aporte para la ejecución del servicio no infringen derechos de terceros y mantendrá indemne a Vision Business frente a cualquier reclamación derivada de su utilización legítima o ilegítima.
8. Protección de datos y privacidad
Vision Business tratará los datos personales de los usuarios y clientes conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la demás normativa aplicable en España.
Los datos personales recabados a través del sitio web, formularios, correos electrónicos, llamadas u otros medios se utilizarán para:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y relaciones precontractuales o contractuales.
- Prestar y facturar los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo, según proceda. Los datos podrán ser comunicados a proveedores necesarios para la prestación del servicio, entidades financieras, asesores y administraciones públicas cuando exista obligación legal o necesidad contractual.
Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y otros reconocidos por la normativa, escribiendo a [email protected] e identificándose debidamente. Si consideran vulnerados sus derechos, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para información detallada sobre el tratamiento de datos, deberá consultarse la política de privacidad disponible en el sitio web, que forma parte integrante de estos Términos cuando resulte aplicable.
9. Fuerza mayor
Vision Business no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo: desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, conflictos laborales, guerra, actos terroristas, fallos masivos de telecomunicaciones, interrupciones energéticas, medidas gubernamentales, cambios normativos o cualquier otro acontecimiento imprevisible o inevitable fuera de su control razonable.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa, sin que ello genere responsabilidad para Vision Business, siempre que se comunique al cliente con la mayor diligencia posible.
10. Modificaciones de los términos
Vision Business podrá modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión actualizada se publicará en el sitio web con indicación de la fecha de revisión, o se notificará por medios razonables cuando la modificación afecte a servicios en curso de forma relevante.
El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos Términos, salvo que la normativa aplicable exija un consentimiento expreso adicional. Si el usuario no estuviera conforme, deberá cesar en el uso de los servicios y, en su caso, resolver el contrato conforme a las condiciones pactadas.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme al Derecho español. En caso de conflicto o controversia derivada del acceso, uso o contratación de los servicios, las partes procurarán resolverlo amistosamente y de buena fe.
Si el usuario actúa como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o aquellos que resulten legalmente aplicables conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
Si el usuario actúa como profesional o empresa, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo disposición legal imperativa en contrario.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, notificación, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos o con los servicios de Vision Business, el usuario podrá contactar a través de los siguientes medios:
- Razón social: Vision Business
- Dirección: Carrer de Muntaner, 182, Barcelona, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: brarrel.site
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquier cláusula, disposición o parte de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará al resto de las disposiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto en la medida permitida por la ley.
La cláusula afectada se sustituirá o interpretará de la manera más cercana posible a la intención original de las partes y conforme a la normativa aplicable.
El usuario reconoce haber leído y comprendido estos Términos, y acepta que constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el uso del sitio web y la contratación de los servicios de Vision Business, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran establecerse por escrito para cada proyecto o encargo.